Пользовательское соглашение исполнителя юридических услуг
Редакция: 2026-11-04.1. Статус: проект до утверждения реквизитов оператора.
1. Общие положения
1.1. Оператор платформы «Правограм»: [НАИМЕНОВАНИЕ, ОГРН, ИНН, ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, EMAIL]. Исполнитель — зарегистрированное и допущенное к поручениям физическое или юридическое лицо, оказывающее юридические услуги, а также адвокатское образование.
1.2. Участие Исполнителя в площадке не создаёт трудовых отношений с Оператором, если стороны не заключили отдельный трудовой договор и фактические отношения не имеют соответствующих признаков.
1.3. Правограм обеспечивает информационную инфраструктуру, подбор, коммуникацию, учёт этапов и процедур качества. Само пользовательское соглашение не заменяет договор между Исполнителем и Заказчиком.
1.4. Статус адвоката и правомочия адвокатского образования подтверждаются документами и официальными реестрами; реклама и представление квалификации должны быть добросовестными и соответствовать требованиям профессиональной этики.
2. Категории и аккредитация
2.1. Адвокат указывает ФИО, палату, регистрационный номер, адвокатское образование, регионы и специализацию. Частнопрактикующий юрист — форму ведения деятельности, квалификацию, налоговый статус и практику. Коллегия адвокатов и юридическая компания — наименование, форму, ИНН, ОГРН, КПП, представителя и его полномочия.
2.2. Допуск к поручениям не является государственной аккредитацией, подтверждением права на любой вид юридической деятельности либо гарантией качества результата. Оператор проводит документальную проверку в допустимом объёме и может запрашивать актуальные подтверждения.
2.3. При утрате статуса, изменении реквизитов или выявлении конфликта интересов Исполнитель своевременно уведомляет площадку; допуск может быть приостановлен по мотивированной процедуре с возможностью дать объяснения.
2.4. Запрещено создавать фиктивные практики и отзывы, передавать кабинет третьим лицам, подтверждать чужую квалификацию без полномочий.
3. Отклики и выбор
3.1. Исполнитель подаёт предложения по доступным заданиям в пределах квалификации, региона, фактической загрузки и иных законных ограничений.
3.2. Предложение содержит объём работ, срок, стоимость, квалификацию и необходимые оговорки. Цена и сроки не изменяются задним числом без согласования.
3.3. Заказчик выбирает Исполнителя самостоятельно. Платное продвижение, если будет введено, раскрывается отдельно и не влияет на исход независимой проверки документов.
3.4. До получения конфиденциальных материалов Исполнитель соблюдает правила минимизации доступа и предотвращения конфликта интересов. Адвокатская тайна охраняется независимо от функциональности платформы.
4. Оказание услуг
4.1. Отношения с Заказчиком регулируются отдельным договором об оказании юридических услуг, а для адвоката — соглашением об оказании юридической помощи и применимыми нормами закона об адвокатуре.
4.2. Исполнитель вправе приступать к работе после необходимых согласований; выполняет задание добросовестно, сообщает о существенных обстоятельствах, соблюдает процессуальные сроки и фиксирует согласованные этапы.
4.3. Этапы, отчёты и акты приёмки содержат конкретный результат и ссылку на согласованное задание. Фиксация акта на платформе без согласованного способа подписания не должна объявляться юридически равнозначной собственноручной подписи.
4.4. Исполнитель не вправе обещать гарантированное судебное решение, результат действий органов власти либо заведомо невозможную правовую услугу.
4.5. Взаимодействие с третьими лицами, передача материалов и привлечение субисполнителей допускаются только при наличии надлежащих правовых оснований и соблюдении обязанностей по конфиденциальности.
5. Вознаграждение и расчёты
5.1. Вознаграждение, график платежей, расходы и возвраты определяются отдельным договором и законным механизмом платежей. Наличие «безопасной сделки» в описании услуг не означает, что Оператор самостоятельно выполняет банковские операции.
5.2. Комиссии, подписки, платные дополнительные услуги и порядок возврата раскрываются отдельно до оплаты и не включаются без отдельного согласия в стоимость поручения.
5.3. Платежи проходят через уполномоченных участников расчётов по действующим договорам; до подключения таких участников денежный функционал не активируется.
6. Качество, рейтинг и жалобы
6.1. Исполнитель вправе получать информацию о фактических претензиях и представлять возражения, пояснения и подтверждающие документы.
6.2. Проверке подлежат все отзывы — положительные, нейтральные и отрицательные — на одинаковых объективных основаниях. Неприятная оценка сама по себе не является основанием удаления.
6.3. Запрещены покупка отзывов, вознаграждение за определённую оценку, создание фиктивных поручений ради рейтинга, давление на автора и раскрытие адвокатской или иной охраняемой законом тайны.
6.4. Внутренний разбор спора не заменяет суд и не даёт Оператору права принудительно разрешать гражданско-правовой спор вне закона и согласованного поручения сторон.
6.5. Решения о приостановлении допуска принимаются по мотивированной процедуре, с доступным способом обжалования.
7. Персональные данные и безопасность
7.1. Исполнитель вправе получать только сведения, объективно необходимые по конкретному поручению, и обязан ограничить доступ сотрудников и привлечённых лиц.
7.2. Передача и хранение персональных данных заказчика осуществляются с соблюдением Закона № 152-ФЗ, отдельной Политики и применимых обязательств о конфиденциальности.
7.3. Исполнитель обязан незамедлительно сообщать о нарушении доступа, подозрении компрометации, утрате документов или ином инциденте по адресу [EMAIL БЕЗОПАСНОСТИ].
8. Изменение и прекращение
8.1. Прекращение участия в площадке не прекращает автоматически действующие договоры с Заказчиками. Стороны урегулируют завершение поручений, передачу документов и расчёты в соответствии с законом.
8.2. Новая редакция соглашения публикуется с датой вступления. Существенные условия требуют повторного принятия.
8.3. Применяются Регламент разрешения споров, Правила отзывов и Правила электронного взаимодействия. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.